Luottamus ja turvallisuus

Ilmoita väärinkäytöstä

Auta meitä pitämään Suomen finanssipääsyohjelma turvassa. Ilmoita epäilyttävästä petoksesta, tekijän vääristelystä tai alustan tai tuotenimen väärinkäytöstä.

Mitä ilmoittaa

Ilmoita seuraavista asioista luottamus- ja turvallisuustiimillemme:

Phishing-sähköpostit, petolliset verkkosivustot tai väärennetyt sovellukset, jotka vääristelevät Suomen finanssipääsyohjelma:ta.
Sosiaaliset median tilit, mainokset tai viestintäkanavat, jotka käyttävät väärässä tarkoituksessa nimeämme, logoa tai tavaramerkkejämme.
Epäilty tilikaappaus, luvaton pääsy tai henkilöllisyyden varkaus.
Epäillyt maksupyynnöt, "palautusagentit" tai kolmannet osapuolet, jotka väittävät toimivansa puolestamme.
Markkinoiden väärinkäyttö, rahanpesun huolenaiheet tai muut laittomasta toiminnasta johtuvat toiminnot, jotka liittyvät palveluihimme.
Loukkaavat, uhkaavat tai häiritsevät käytöstavat henkilökunnan tai käyttäjien kohteena.

Kuinka ilmoittaa

Lähetä meille yksityiskohtainen ilmoitus minkä tahansa alla olevan kanavan kautta. Sisällytä mahdollisuuksien mukaan:

Tapahtuman päivämäärä ja kellonaika.
URL-osoitteet, kuvakaappaukset, viestin otsikot, lähettäjän osoitteet tai puhelinnumerot.
Tilitietosi (jos ilmoitus koskee tiliäsi).
Muut tiedot, jotka voivat auttaa meitä tutkinnassa.

Ota yhteyttä luottamus- ja turvallisuustiimiin sähköpostitse Ota yhteyttä käyttämällä yhteydenottosivua Trust & Safety -tiimiin. Ilmoitukset käsitellään ensisijaisesti yhden työpäivän kuluessa.

Tietoturvapaljastamiset Vastuullisen tietoturva-alan haavoittuvuuksien paljastamiseksi meidän järjestelmiämme koskien ota meihin yhteyttä ennen yksityiskohtien julkista jakamista.

Mitä tapahtuu seuraavaksi

Tarkistamme jokaisen ilmoituksen. Ongelman luonteesta riippuen voimme ottaa sinuun yhteyttä lisätietojen saamiseksi, koordinoida maksupalvelujen tarjoajien tai hosting-alustojen kanssa petollisen sisällön poistamiseksi, tai siirtää asiaa lainvalvontaviranomaisille tai sääntelyviranomaisille. Käsittelemme ilmoituksia luottamuksellisesti ja suojaamme ilmoittajien henkilöllisyyden, missä lain mukaan se on mahdollista.

Kiireelliset asiat

Jos uskot olevasi rikosten uhri, ota yhteyttä paikalliseen lainvalvontaviranomaiseen ilmoittamisen lisäksi. Jos epäilet tilisi vaarantuneen, vaihda salasanasi välittömästi ja ilmoita meille heti.

Ota yhteyttä Trust & Safety -tiimiin ← Takaisin etusivulle